Términos de uso para consumidores

Vigentes desde el 8 de julio de 2026

Esta es la versión vigente de nuestros Términos de uso para consumidores. La versión aplicable a tu cuenta será la que aceptes dentro de la aplicación de BuenoBite.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de uso constituyen un acuerdo legal entre tú y Farley Tech Consulting LLC, compañía que opera la plataforma BuenoBite. En estos términos, “BuenoBite”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Farley Tech Consulting LLC.

Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma, realizar un pedido o utilizar cualquier servicio de BuenoBite, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de uso.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes crear una cuenta ni utilizar la Plataforma.

Estos términos aplican a consumidores. Los negocios que publican bolsas en BuenoBite se rigen además por los Términos para comercios.

Nuestra dirección comercial es:

Farley Tech Consulting LLC
Puerto Rico

2. Requisitos de edad y capacidad legal

Debes tener al menos dieciocho (18) años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes para crear una cuenta y realizar pedidos mediante BuenoBite.

Al utilizar la Plataforma, declaras que cumples con este requisito.

No debes crear una cuenta ni realizar pedidos en nombre de otra persona sin su autorización.

3. Qué es BuenoBite

BuenoBite es un mercado digital e intermediario tecnológico que conecta a consumidores con negocios locales independientes en Puerto Rico que ofrecen alimentos excedentes mediante bolsas sorpresa a precios reducidos.

BuenoBite:

• opera la Plataforma;
• permite que los negocios publiquen bolsas sorpresa;
• facilita la realización y administración de pedidos;
• procesa o facilita pagos mediante proveedores externos;
• facilita la coordinación de la recogida entre consumidores y negocios; y
• ofrece herramientas de soporte relacionadas con el uso de la Plataforma.

BuenoBite no es el productor, preparador, vendedor, inspector, almacenista, empacador, transportista ni garante de los alimentos ofrecidos por los negocios.

No preparamos, manipulamos, almacenamos, empacamos, transportamos ni inspeccionamos los alimentos.

Los negocios son entidades independientes y no son empleados, agentes, representantes, socios ni afiliados de BuenoBite.

4. Relación entre el consumidor, el negocio y BuenoBite

El contrato para la compraventa y entrega de los alimentos se celebra exclusivamente entre el consumidor y el negocio que publica la bolsa.

BuenoBite no es parte de la compraventa de los alimentos.

El negocio autoriza a BuenoBite y a sus proveedores de pago a cobrar el importe del pedido en su nombre. Un pago procesado exitosamente a través de la Plataforma satisface la obligación de pago del consumidor respecto de ese pedido.

BuenoBite puede facilitar la comunicación, el procesamiento del pago, la cancelación, el reembolso o la resolución de problemas, pero hacerlo no convierte a BuenoBite en vendedor, fabricante o proveedor de los alimentos.

5. Responsabilidad de los negocios

Los negocios que publican bolsas en BuenoBite son los únicos responsables de:

• la seguridad alimentaria;
• la calidad y condición de los alimentos;
• la preparación, manipulación, almacenamiento y empaque;
• el control de temperatura;
• los ingredientes, alérgenos y advertencias alimentarias;
• la exactitud de las descripciones, fotos, categorías y demás información publicada;
• la disponibilidad de las bolsas;
• las cantidades ofrecidas;
• los precios y valores estimados;
• las ventanas y ubicaciones de recogida;
• la entrega del pedido al consumidor;
• la interacción con el consumidor durante la recogida; y
• el cumplimiento de las leyes, reglamentos, permisos y licencias aplicables.

BuenoBite no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información publicada por los negocios ni la condición de los alimentos entregados.

6. Naturaleza de las bolsas sorpresa

Las bolsas ofrecidas mediante BuenoBite contienen alimentos excedentes y son variables por naturaleza.

El contenido exacto, las marcas, porciones, cantidades, categorías, fotos, presentación y combinación de alimentos pueden variar según lo que el negocio tenga disponible al momento de la recogida.

Al comprar una bolsa sorpresa, aceptas que:

• no se garantiza ningún alimento específico;
• las fotografías son ilustrativas;
• el contenido puede cambiar sin previo aviso;
• la cantidad puede variar razonablemente;
• las preferencias personales no garantizan un reembolso; y
• la ausencia de un artículo esperado no constituye por sí sola un incumplimiento.

Cualquier “valor original”, “valor estimado” o comparación de precio mostrada en la Plataforma se basa en información proporcionada por el negocio y representa una estimación del precio regular de los artículos.

Ese valor no constituye una garantía de contenido, cantidad, ahorro, calidad o valor de reventa.

7. Alérgenos, restricciones alimentarias e información nutricional

Las bolsas sorpresa pueden contener cualquiera de los alérgenos comunes y pueden prepararse o empacarse en instalaciones donde exista contaminación cruzada.

BuenoBite no conoce ni controla los ingredientes específicos de cada bolsa y no garantiza que una bolsa esté libre de alérgenos.

Si tienes una alergia, intolerancia, restricción alimentaria, condición médica o preferencia relacionada con alimentos, debes comunicarla directamente al negocio y confirmar los ingredientes y alérgenos antes de aceptar el pedido.

No debes consumir ningún alimento si no puedes confirmar que es adecuado para ti.

Las categorías, filtros, preferencias alimentarias, descripciones o etiquetas mostradas en la Plataforma no constituyen una garantía de ausencia de ingredientes, alérgenos o contaminación cruzada.

La información nutricional, calórica, de ingredientes o alérgenos, cuando esté disponible, es proporcionada por el negocio. BuenoBite no verifica ni garantiza esa información.

8. Cuentas de usuario

Para utilizar determinadas funciones de la Plataforma debes crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Eres responsable de:

• mantener actualizada tu información;
• proteger tus credenciales de acceso;
• mantener la confidencialidad de tu contraseña;
• toda actividad realizada bajo tu cuenta; y
• notificarnos si sospechas acceso no autorizado o una violación de seguridad.

No debes:

• utilizar la cuenta de otra persona;
• compartir tu cuenta o credenciales;
• crear una cuenta con información falsa;
• suplantar a otra persona;
• crear múltiples cuentas para obtener promociones o beneficios indebidos;
• crear una nueva cuenta para evadir una suspensión o terminación; ni
• vender, transferir o comercializar tu cuenta.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación.

La eliminación de tu cuenta no necesariamente elimina registros de pedidos, pagos, reembolsos, prevención de fraude, auditoría, impuestos o cumplimiento legal que debamos conservar.

9. Pedidos y confirmación

Al realizar un pedido, aceptas:

• el precio mostrado;
• la descripción aproximada de la bolsa;
• la ubicación de recogida;
• la ventana de recogida;
• los cargos, impuestos o tarifas divulgados; y
• las demás condiciones mostradas antes de completar la compra.

Enviar una solicitud de pedido no garantiza que la bolsa esté disponible.

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando la Plataforma muestra una confirmación y el pago ha sido autorizado o completado, según corresponda.

BuenoBite o el negocio pueden rechazar o cancelar pedidos afectados por:

• falta de inventario;
• errores de precio;
• errores de descripción;
• fallas técnicas;
• problemas de pago;
• sospecha de fraude;
• alertas de seguridad;
• retiros de alimentos;
• incumplimientos del negocio;
• órdenes de autoridades; o
• cualquier otra circunstancia que pueda representar un riesgo para consumidores, negocios o la Plataforma.

10. Pagos

Los pagos se procesan mediante proveedores externos, como Stripe, Apple Pay, Google Pay u otros métodos habilitados en la Plataforma.

Al proporcionar o seleccionar un método de pago, declaras que:

• estás autorizado a utilizarlo;
• la información proporcionada es correcta;
• autorizas el cargo correspondiente; y
• pagarás todos los cargos aplicables al pedido.

BuenoBite puede cobrar tarifas de servicio, cargos de procesamiento, impuestos u otros cargos cuando sean divulgados antes de completar la compra.

Los proveedores de pago pueden aplicar sus propios términos, políticas, controles de fraude y procedimientos.

BuenoBite no almacena necesariamente la información completa de tu tarjeta de pago.

Podemos rechazar, detener, cancelar, revertir o someter a revisión una transacción cuando razonablemente sospechemos:

• fraude;
• uso no autorizado;
• error;
• incumplimiento de estos términos;
• contracargos abusivos;
• actividad sospechosa;
• riesgo de seguridad; o
• una prohibición legal o regulatoria.

11. Códigos de pedido y recogida

Una vez confirmado el pedido, recibirás un código u otra forma de verificación.

Debes presentar el código durante la ventana de recogida indicada.

Solo el titular del pedido puede completar la recogida, salvo autorización expresa de BuenoBite o del negocio.

No debes:

• compartir el código con terceros;
• publicar el código;
• reutilizar un código;
• intentar recoger un pedido que no te pertenece; ni
• alterar, duplicar o manipular un código.

Un código validado se considerará utilizado y no podrá volver a utilizarse.

El negocio puede solicitar información razonable para confirmar que eres el titular del pedido.

12. Recogida de pedidos

Debes recoger tu pedido:

• en la ubicación indicada;
• durante la ventana de recogida publicada; y
• siguiendo las instrucciones razonables del negocio.

El negocio es responsable de confirmar la recogida y entregar la bolsa correspondiente.

Si llegas fuera de la ventana de recogida, el negocio puede no tener la obligación de conservar o entregar la bolsa.

No recoger el pedido dentro de la ventana indicada se considera un no-show y puede no calificar para reembolso, ya que el negocio reservó inventario para ti.

Si sabes que no podrás recoger tu pedido, debes cancelar cuando la Plataforma lo permita o contactar al soporte antes de que termine la ventana de recogida.

13. Inspección y manejo después de la recogida

Debes inspeccionar razonablemente el pedido al recibirlo.

No debes consumir alimentos que:

• parezcan dañados;
• tengan olores inusuales;
• presenten señales de contaminación;
• estén en condiciones que razonablemente parezcan inseguras; o
• hayan permanecido fuera de temperaturas seguras.

Debes seguir las instrucciones de consumo, almacenamiento, refrigeración, recalentamiento y descarte proporcionadas por el negocio.

Una vez entregado el pedido, eres responsable de su transporte, almacenamiento, manipulación y consumo seguro.

14. Cancelaciones por el consumidor

Las opciones de cancelación disponibles se mostrarán en la Plataforma y pueden variar según el pedido, el negocio o la etapa de procesamiento.

Una cancelación solo será efectiva cuando sea confirmada por la Plataforma.

Cancelar después de determinados plazos o no presentarte a recoger el pedido puede resultar en la pérdida total o parcial del importe pagado, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

15. Cancelaciones por el negocio o BuenoBite

El negocio puede cancelar un pedido cuando no tenga el excedente esperado, cuando los alimentos no sean aptos para la entrega o cuando exista otra razón operacional, legal o de seguridad.

BuenoBite puede cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo por:

• falta de disponibilidad;
• error en el listado o precio;
• retiro o alerta de seguridad alimentaria;
• sospecha de fraude;
• incumplimiento del negocio;
• falla técnica;
• problema de pago;
• orden de una autoridad;
• emergencia; o
• cualquier circunstancia que pueda representar un riesgo.

Cuando BuenoBite o el negocio cancelen un pedido antes de la recogida, se liberará la autorización de pago o se emitirá el reembolso correspondiente, salvo que la ley requiera otro tratamiento.

16. Reembolsos, créditos y reclamaciones

Los reembolsos y créditos se evalúan caso por caso conforme a estos términos y a la Política de reembolsos, cancelaciones y recogida.

Podemos considerar un reembolso o crédito en casos como:

• cancelación por parte del negocio;
• imposibilidad del negocio de preparar o entregar el pedido;
• problemas de calidad o seguridad;
• un listado materialmente inexacto;
• un cargo duplicado;
• un error de pago;
• una falla atribuible a la Plataforma; o
• otra circunstancia que consideremos apropiada.

No califican automáticamente para reembolso:

• no presentarte a recoger el pedido;
• llegar tarde;
• cambiar de opinión;
• no gustarte el contenido;
• esperar un producto específico;
• variaciones normales de una bolsa sorpresa;
• preferencias personales; o
• no haber consultado al negocio sobre ingredientes o alérgenos.

BuenoBite puede solicitar:

• el código del pedido;
• el nombre del negocio;
• fotografías;
• una descripción del incidente;
• la fecha y hora;
• recibos;
• evidencia del cargo; y
• cualquier otra información razonablemente necesaria.

Las reclamaciones relacionadas con la calidad, cantidad o contenido deben presentarse dentro de los siete (7) días siguientes a la ventana de recogida.

Las reclamaciones por cargos duplicados, errores de pago u otros problemas de facturación deben presentarse dentro de treinta (30) días.

Los incidentes de seguridad alimentaria deben informarse tan pronto como sea posible.

Presentar una solicitud dentro del plazo no garantiza un reembolso.

Los reembolsos aprobados generalmente se emitirán al método de pago original.

El tiempo necesario para que un reembolso aparezca en tu cuenta depende del proveedor de pago y de tu institución financiera.

Salvo que la ley disponga lo contrario, un reembolso o crédito por el importe correspondiente será el único remedio monetario ofrecido por BuenoBite respecto de ese pedido.

17. Promociones, descuentos, cupones y créditos

BuenoBite puede ofrecer promociones, descuentos, cupones, créditos, códigos promocionales, programas de referido u otros beneficios.

Podemos establecer, modificar o retirar en cualquier momento:

• el valor de una promoción;
• el porcentaje o cantidad de descuento;
• los negocios participantes;
• los pedidos elegibles;
• los requisitos de uso;
• los límites por usuario;
• las fechas de inicio y vencimiento;
• la disponibilidad geográfica; y
• cualquier otra condición aplicable.

Las promociones están sujetas a disponibilidad y a las condiciones específicas mostradas en la Plataforma.

Salvo que se indique lo contrario, las promociones:

• no tienen valor en efectivo;
• no son transferibles;
• no pueden venderse;
• no pueden canjearse por dinero;
• no pueden combinarse con otras ofertas;
• pueden estar limitadas a una cuenta, dispositivo, método de pago o persona; y
• pueden vencer.

Podemos cancelar, modificar, rechazar o recuperar promociones, descuentos o créditos obtenidos mediante:

• fraude;
• error;
• abuso;
• cuentas duplicadas;
• manipulación;
• incumplimiento de estos términos; o
• uso contrario a las condiciones de la promoción.

La publicación de una promoción no obliga a BuenoBite a mantenerla disponible ni a ofrecer promociones similares en el futuro.

18. Uso personal y prohibición de reventa

Las bolsas se ofrecen para consumo personal.

No puedes:

• revender alimentos obtenidos mediante BuenoBite;
• redistribuirlos con fines comerciales;
• utilizar la Plataforma para adquirir inventario comercial;
• utilizar los pedidos para operar un negocio; ni
• explotar comercialmente la Plataforma sin autorización escrita.

19. Conducta del usuario

Debes tratar con respeto al personal de los negocios, otros consumidores, proveedores y personal de BuenoBite.

No debes:

• realizar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales;
• acosar, amenazar, intimidar o discriminar a otras personas;
• utilizar lenguaje violento, ofensivo o difamatorio;
• causar daños a un negocio o su propiedad;
• hacer reclamaciones falsas;
• abusar de reembolsos o contracargos;
• reservar bolsas que no tienes intención de recoger;
• utilizar múltiples cuentas para obtener beneficios;
• interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
• introducir virus, malware o código dañino;
• intentar acceder a sistemas o cuentas sin autorización;
• evadir controles de seguridad;
• realizar scraping o extracción automatizada de datos;
• utilizar robots, crawlers o herramientas automatizadas;
• realizar ingeniería inversa;
• descompilar o desensamblar la Plataforma;
• copiar o reproducir partes sustanciales de la Plataforma;
• utilizar la Plataforma para benchmarking competitivo;
• utilizar la Plataforma para investigar negocios o precios con fines comerciales;
• hacerse pasar por otra persona; ni
• utilizar la Plataforma de manera que imponga una carga excesiva sobre nuestros sistemas.

20. Suspensión y terminación

Podemos suspender, restringir, limitar o cancelar una cuenta cuando razonablemente determinemos que existe:

• fraude;
• abuso de promociones;
• abuso de reembolsos;
• abuso de contracargos;
• múltiples no-shows;
• cuentas duplicadas;
• conducta amenazante;
• acoso;
• uso no autorizado;
• incumplimiento reiterado;
• una violación material de estos términos;
• riesgo para la seguridad;
• actividad ilegal;
• un requerimiento legal o regulatorio;
• una orden judicial;
• daño potencial para BuenoBite, un negocio o un tercero; o
• intento de evadir una suspensión previa.

También podremos cerrar cuentas inactivas durante un período prolongado, sujeto a los avisos requeridos por la ley.

Cuando sea razonable, podrás contactar al soporte si consideras que una suspensión o terminación ocurrió por error.

La terminación de una cuenta no elimina obligaciones, pagos, reclamaciones o responsabilidades surgidas antes de la terminación.

21. Contenido del usuario, reseñas y comentarios

Puedes tener la oportunidad de enviar:

• reseñas;
• fotografías;
• comentarios;
• mensajes;
• reportes;
• comunicaciones de soporte; o
• sugerencias.

Eres responsable del contenido que envías y declaras que:

• tienes derecho a compartirlo;
• es razonablemente exacto;
• no es ilegal;
• no es engañoso;
• no es difamatorio;
• no viola derechos de terceros;
• no contiene información confidencial sin autorización; y
• no incluye malware o código dañino.

Las reseñas deben basarse en experiencias reales y no deben incluir lenguaje discriminatorio, amenazante, ofensivo o falso.

Podemos moderar, rechazar, ocultar o eliminar contenido que consideremos:

• ilegal;
• engañoso;
• ofensivo;
• irrelevante;
• fraudulento;
• violatorio de estos términos; o
• perjudicial para una persona, negocio o la Plataforma.

No asumimos la obligación de revisar previamente todo el contenido.

22. Licencia sobre contenido del usuario

Cuando envías contenido con la intención de que sea publicado públicamente, como una reseña o fotografía pública, otorgas a BuenoBite una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, adaptar, mostrar, distribuir y comunicar ese contenido con el fin de operar, mejorar y promover la Plataforma.

Esta licencia permanecerá vigente durante el tiempo razonablemente necesario para esos fines, sujeto a la ley aplicable y a nuestra Política de privacidad.

Las comunicaciones privadas de soporte y las fotografías enviadas únicamente para investigar una reclamación no serán utilizadas en publicidad sin autorización adicional, salvo que se anonimicen o que la ley permita dicho uso.

23. Retroalimentación y sugerencias

Si nos envías ideas, recomendaciones o sugerencias para mejorar BuenoBite, podremos utilizarlas sin restricción y sin obligación de compensarte.

Otorgas a BuenoBite una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, adaptar, desarrollar e incorporar esa retroalimentación en la Plataforma, sujeto a nuestra Política de privacidad.

24. Propiedad intelectual

La Plataforma y sus elementos, incluyendo:

• software;
• código;
• bases de datos;
• diseños;
• textos;
• gráficos;
• logotipos;
• marcas;
• nombres comerciales;
• fotografías;
• interfaces;
• funciones; y
• contenido creado por BuenoBite,

pertenecen a BuenoBite, sus afiliados o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Se te concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a estos términos.

No se te concede ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, licenciar, crear obras derivadas, extraer, reproducir o explotar la Plataforma salvo autorización expresa por escrito.

25. Disponibilidad y modificaciones del servicio

La Plataforma se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que:

• funcione sin interrupciones;
• esté libre de errores;
• sea compatible con todos los dispositivos;
• todos los negocios estén disponibles;
• siempre haya bolsas disponibles;
• la información esté permanentemente actualizada; ni
• todas las funciones estén disponibles en todo momento.

Podemos:

• añadir funciones;
• eliminar funciones;
• modificar el diseño;
• cambiar los métodos de pago;
• limitar zonas de servicio;
• suspender partes de la Plataforma; o
• descontinuar servicios.

Cuando sea razonable, proporcionaremos aviso sobre cambios materiales.

26. Servicios y enlaces de terceros

La Plataforma puede depender de servicios de terceros, incluyendo:

• proveedores de pago;
• servicios de mapas;
• servicios de notificaciones;
• sistemas operativos;
• tiendas de aplicaciones;
• proveedores de infraestructura; y
• enlaces a páginas de negocios.

El uso de esos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas del tercero.

BuenoBite no controla ni es responsable por el contenido, disponibilidad, prácticas o seguridad de sitios, aplicaciones o servicios externos, excepto en la medida requerida por la ley.

27. Comunicaciones electrónicas

Aceptas recibir electrónicamente comunicaciones relacionadas con:

• confirmaciones de pedidos;
• recibos;
• cancelaciones;
• reembolsos;
• seguridad;
• soporte;
• cambios contractuales;
• tu cuenta; y
• el funcionamiento de la Plataforma.

Estas comunicaciones pueden enviarse mediante:

• la aplicación;
• correo electrónico;
• notificaciones push;
• mensajes de texto; u
• otros medios que proporciones.

Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto.

Las comunicaciones promocionales se regirán por tus preferencias y por la ley aplicable.

Puedes dejar de recibir promociones sin dejar de recibir comunicaciones necesarias sobre pedidos, seguridad, soporte o tu cuenta.

28. Privacidad y uso de información

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Podemos conservar, revisar y divulgar información cuando razonablemente sea necesario para:

• cumplir con la ley;
• responder a un proceso legal válido;
• cumplir una orden gubernamental o judicial;
• investigar fraude;
• investigar problemas técnicos;
• investigar posibles incumplimientos;
• responder a solicitudes de soporte;
• proteger la seguridad y los derechos de consumidores, negocios, BuenoBite o terceros; y
• hacer cumplir estos términos.

Toda conservación y divulgación se realizará conforme a la ley aplicable y a nuestra Política de privacidad.

29. Exclusión de garantías

En la medida permitida por la ley, BuenoBite no ofrece garantías expresas o implícitas respecto de:

• la Plataforma;
• los negocios;
• las bolsas;
• el contenido publicado;
• la disponibilidad;
• la exactitud de los listados;
• la idoneidad para un propósito particular;
• la comerciabilidad;
• la no infracción;
• los resultados obtenidos; o
• el nivel de ahorro.

No garantizamos que una bolsa satisfaga preferencias personales, expectativas nutricionales o necesidades dietéticas.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que tengas como consumidor.

30. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, BuenoBite no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados de:

• el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma;
• actos u omisiones de los negocios;
• alimentos preparados o entregados por los negocios;
• información incorrecta publicada por un negocio;
• pérdida de oportunidades;
• interrupciones del servicio;
• enlaces o servicios de terceros;
• acceso no autorizado causado por incumplimiento del usuario; o
• circunstancias fuera del control razonable de BuenoBite.

Los negocios son responsables de la preparación, manipulación y entrega de los alimentos.

La asignación final de responsabilidad por cualquier incidente se determinará conforme a los hechos y la ley aplicable.

Nada en estos términos limita o excluye responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley, ni limita derechos irrenunciables de los consumidores.

31. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas responder, defender e indemnizar a BuenoBite, sus afiliados, directores, oficiales, empleados, contratistas y proveedores frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• tu conducta ilegal;
• fraude;
• incumplimiento material de estos términos;
• contenido que publiques;
• violación de derechos de terceros; o
• uso no autorizado de la Plataforma.

Esta disposición no te obliga a indemnizar a BuenoBite por actos atribuibles exclusivamente a BuenoBite ni por responsabilidades que no puedan trasladarse conforme a la ley.

32. Fuerza mayor y circunstancias fuera de nuestro control

BuenoBite no será responsable por retrasos, interrupciones, cancelaciones o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• huracanes;
• tormentas;
• inundaciones;
• incendios;
• terremotos;
• deslizamientos;
• emergencias;
• falta de agua;
• falta de energía eléctrica;
• apagones;
• fallas de telecomunicaciones;
• interrupciones de internet;
• fallas generales de sistemas de pago;
• interrupciones de proveedores;
• emergencias de salud pública;
• epidemias;
• pandemias;
• disturbios;
• huelgas;
• actos gubernamentales;
• cierres de carreteras;
• órdenes de evacuación; o
• otros eventos similares.

En esas circunstancias, podremos suspender funciones, cancelar pedidos o modificar temporalmente operaciones.

Cuando corresponda, se procesarán cancelaciones o reembolsos conforme a estos términos y a la ley aplicable.

33. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de tiempo en tiempo.

Cuando hagamos cambios materiales, podremos notificarlos mediante:

• la Plataforma;
• correo electrónico;
• notificación push; o
• publicación en nuestro sitio web.

Los términos actualizados no se aplicarán retroactivamente, salvo que la ley lo permita o requiera.

Continuar utilizando la Plataforma después de la fecha de vigencia de los nuevos términos constituye aceptación de los cambios.

Cuando la ley o la naturaleza del cambio lo requieran, podremos solicitar que aceptes expresamente los términos actualizados antes de continuar utilizando determinadas funciones.

Si no aceptas los cambios, puedes dejar de utilizar la Plataforma y eliminar tu cuenta.

34. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables, sin perjuicio de cualquier derecho irrenunciable que te corresponda.

Sujeto a dichos derechos y a cualquier procedimiento de resolución de disputas aplicable, los procedimientos judiciales deberán presentarse ante los tribunales estatales o federales con jurisdicción en Puerto Rico.

35. Resolución informal de disputas

Antes de iniciar una reclamación formal contra BuenoBite, aceptas enviarnos una descripción escrita de:

• el problema;
• el pedido afectado;
• los hechos relevantes;
• la cantidad reclamada; y
• la solución solicitada.

BuenoBite hará un esfuerzo razonable por resolver el asunto informalmente durante un período de treinta (30) días después de recibir información suficiente.

Esta disposición no impide:

• solicitar medidas urgentes;
• presentar una reclamación en un tribunal de menor cuantía cuando sea aplicable;
• reportar un asunto a una agencia gubernamental; ni
• ejercer derechos que no puedan limitarse por contrato.

36. Arbitraje, renuncia a juicio por jurado y acciones colectivas

Esta sección debe ser revisada por un abogado autorizado en Puerto Rico antes de su publicación y antes de ser incorporada al flujo de aceptación de la aplicación.

En la medida permitida por la ley, BuenoBite y el usuario podrán acordar que determinadas disputas sean resueltas mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de un procedimiento judicial.

Cualquier acuerdo de arbitraje deberá especificar claramente:

• las reglas aplicables;
• la entidad administradora;
• el procedimiento de inicio;
• la distribución de costos;
• la ubicación o modalidad remota;
• las excepciones;
• el derecho de exclusión, si aplica; y
• los derechos que no pueden renunciarse.

En la medida permitida por la ley y sujeto a una divulgación y aceptación válidas, las partes podrán acordar renunciar a un juicio por jurado y presentar reclamaciones únicamente a título individual, no como parte de una acción colectiva o representativa.

Nada en esta sección limita derechos que no puedan renunciarse conforme a la ley.

37. Cesión

No puedes ceder, transferir ni delegar tu cuenta o tus derechos y obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

BuenoBite podrá ceder o transferir estos términos como parte de:

• una reorganización;
• financiamiento;
• fusión;
• adquisición;
• venta de activos;
• transferencia de la Plataforma; o
• transacción corporativa similar,

sujeto a la ley aplicable.

38. Acuerdo completo

Estos términos, junto con:

• la Política de privacidad;
• la Política de reembolsos, cancelaciones y recogida;
• las condiciones de promociones; y
• las condiciones adicionales mostradas antes de una compra,

constituyen el acuerdo aplicable entre tú y BuenoBite respecto del uso de la Plataforma.

En caso de conflicto, las condiciones específicas mostradas para una promoción o pedido prevalecerán únicamente respecto de esa promoción o pedido.

39. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se determina inválida, ilegal o inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.

Si no puede modificarse, se considerará separada de los términos.

Las demás disposiciones continuarán en pleno vigor.

40. No renuncia

La falta o demora de BuenoBite en ejercer un derecho o remedio no constituye una renuncia a ese derecho o remedio.

Cualquier renuncia deberá constar por escrito.

El ejercicio parcial de un derecho no impide su ejercicio posterior.

41. Vigencia después de la terminación

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes, incluyendo las relacionadas con:

• pagos pendientes;
• propiedad intelectual;
• contenido;
• indemnización;
• limitación de responsabilidad;
• resolución de disputas;
• conservación de registros; y
• cumplimiento legal.

42. Contacto

Para preguntas, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con estos términos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: support@buenobitepr.com
Teléfono: +1 (787) 367-0152

Farley Tech Consulting LLC
Puerto Rico